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化妆品销售要注意什么

来源:微商货源网  日期:2020-07-29 15:47
若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓 羊毛出在羊身上 ,我们卖的是产品,

化妆品销售要注意什么

若嫌包装质量不好,告诉她:产品包装质量的好与坏,有一些基本的衡量标准,比如:材质、印刷、条形码等。高档的材质,必然加大成本,可谓"羊毛出在羊身上",我们卖的是产品,注重的是产品的质量。这里我们就来瞧瞧化妆品销售要注意什么希望这里我们的总结对大家有所帮助。

1自信:具有绝对的自信心,用行业术语来表达就是“销售等于销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格魅力上,最主要是你的专业知识,对产品性能、使用方式等专业知识了如指掌,再由,对于本产品特质要非常清楚:我们的核心是什么?与对手的区别是什么?顾客为什么需要我们的产品?我们带给顾客的“买点”是什么?

面对顾客时声音不能发抖,腿脚不要哆嗦,语言要有力度,眼睛要正视顾客,这不仅是对顾客的尊重,更是自信的表现。

2真诚:你的语言、行为、眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。

3主动:要主动为顾客服务,为顾客考虑等,而且思维敏捷,通过细心观察顾客的一切细节,来了解顾客需要什么?

顾客进门听的最多的话就是“请问您需要点什么?”,但其实顾客理解的意思是“我准备从你身上赚钱了”,这时很多顾客的本能反应就是不用店员介绍我自己选。

破解方式:不要先问顾客需求,而是先夸奖顾客,快速化解顾客戒备心,店长要有意识的梳理出会导致顾客回怼店员的场景,例如制定避免顾客说“我自己看看”的破局话术,如“小姐姐,你的衣服真好看,一定花了不少钱吧!”等。这样更容易快速拉进店员与顾客的距离,让顾客放下戒备心。

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