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怎么从人性的角度来达到社群运营产品的需求

来源:微商货源网  日期:2020-08-01 15:29
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社交产品的本质逻辑

现在已经不像2010年、2011年那时,你再想做一款社交产品已经没有那么容易。大多数投资者会说对你说,他们已经不看“社交”这一块了。“社交”离钱太远了,不知道什么时候有谱。这其实是我们现在面临的一个状况。他们究竟说的对不对呢?我认为是有道理的。

社交创业的现状

社交产品的门槛很低,难度很高:

现在任何一款产品,我们都可能会说想做“社交”。房地产社交、金融社交、投资社交、炒股社交、教育社交……大家会发现,只要和人有关系的,它都可以加上“交”这个词。

但是在产生这么多社交APP的情况下,这么多年来,其实没有几个产品真正起来。

我们可以看看自己现在在用的社交产品还有多少呢?我今年实际上除了常规的、用的最多的也就是三款社交产品:same、nice和脉脉。但是即便如此,我也不得不说,这三款产品我用的已经没有开始那么多了。

社交的产品已经做滥,不被看好:

当 “社交”已经不再是一个被看好的领域。你就必须直面这样一个核心问题:你的产品抓住了用户什么样的内在需求?是不是伪需求?这个场景真的存在吗?

这个时候,已经不可能通过简单炒作概念和炫炫交互就能解决问题。

那么,需求在哪里呢?

从社交的本质谈起

先不谈社交产品,我们先回到人最基本的社交行为,回归到社交的本质。

人与人之间为什么要有社交行为?

价值交换,利益交换,观念交流,价值分享,食色,寂寞、社会需求,生活需要,找存在感,色交?

谈到社交,大家往往会想到“约炮”,也会想到一些心理需求,比如安全感、虚荣心、存在感、好奇心,又或者生活工作的需要——有事情找人办,又或者想要拓宽人脉、提升影响力……

总之,“社交”其实是一个互相“交易”的过程,但此“交易”与普通的“商品交易”并不是一个概念。我们继续往下看。

社交的本质公式

我们来看看上面的一个公式。社交是互相交易的过程,包括两端:

一端是每个人有不同的个性,这些会是他的优势。个性优势如同交易过程中的资产。比如,“我有这些东西!”“我长得很帅!”“我颜值很高!”“我人很好!”“我很有才!”“我很有思想!”

另一端是人的兴趣与需求。比如,“我非常想看到美女”“非常想和你交流社交产品的东西!”“我非常希望有人能帮我解决问题!”“我今天就是很无聊,我希望有人能陪我瞎扯!”

个性优势和兴趣需求合起来的中间过程,需要投入时间精力财富等各种要素,这就是社交的过程。社交的过程之后产生的就是红利回报。这个红利回报就是其中一方爽了,另一方嗨了。可能是双赢,可能是单赢,可能是一个赢的多一点,一个赢的少一点。整体来看,人类比较正常稳定的社交行为都是通过这样一个公式来产生的。

可能大家会觉得这个公式把社交看得太功利了,其实大家不要把“交易”这个词看得那么功利,这是件再正常不过的事情。

社交的个性优势

先来看社交的个性优势,我们社交中的资产。

举个例子:有妹子加我微信并和我聊。为什么她会和我聊?可能她认为我对某些方面比较了解,未来希望和我打交道。这里就涉及到一个问题,就是我们社交中的资产。

每个人或多或少会有他自己的闪光点,使别人愿意和他社交——他会有他独有的价值可以满足别人的需求。比如说你颜值很高,经济条件不错,有才华,风趣幽默,对人很好等等。我认识你,也许可以认识俞敏洪、徐小平。这些东西就是我们社交中的基础。任何社交都是基于这类基础的。

我们人与人之间的社交可以持久,是因为我们内心相信对方是拥有这种资产的。但是为什么有些人在一起聊多久就会觉得没劲?那是因为在交流中,你没发现在对方身上有什么独有的价值。所以短期弥补一下无聊的情绪就可以了。

社交的需求红利

社交带给我们的需求红利是什么?这个交流过程最终能达到什么样的回报呢?

两个角度:精神或物质的回报。

在生理上,满足我们的某些需求,能够给我们带来更好的发展(甚至说是繁殖)。

在心理上,带来虚荣心、存在感、好奇心或者归属感的持续满足。

从经济学角度来看,每个人都是理性经济人。我们与别人的交流中,潜意识里都会带有投资或消费的目的。

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