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如何做一名「优质运营」

来源:微商货源网  日期:2020-05-12 00:56
因为疫情原因,相信打乱了很多运营人原本的计划:跳槽。这次更新,是站在原计划跳槽或者目前正在进行中的朋友

a126 如何做一名「优质运营」

因为疫情原因,相信打乱了很多运营人原本的计划:跳槽。

这次更新,是站在原计划跳槽或者目前正在进行中的朋友的立场阐述的;对于目前尚未有明确打算的朋友,这篇文章也可以成为你的参考。因为,跳槽这件事是每个人职业生涯中必须的一环,和读书选学校大同小异。

如果从大数据层面来看,疫情多少都会对跳槽产生直接影响,或者企业招聘需求减少、或者企业趁机压缩对于候选人的薪资期望值。

但是这段时间,我及身边的朋友结伴而行,“反其道而行之”,证明了一件事:

作为一个“好”运营,你在市场里的价值体现,受外部因素影响的权重会极低,反倒是自己一直依赖的那些“自变量”,才真正对最终结果产生导向性。

有哪些自变量呢?

项目经历

有案例支撑的方法论

自身在运营周边领域的积累

个人的认知水平

面试中有规可循的“灵活性”

工作经历、教育经历

这些变量中,貌似只有第6点不可逆(可以选择再教育、或者去大公司镀金),其它方面短期内都可以通过自己的努力去调整。

01

 项目经历 

项目经历几乎是一个人求职过程中在能力评估层面排名第一的考量因素。

我们经常说:看一个人在面试中是否“皮实”。“皮实”这个词从项目层面来说,就是你的项目能够经得起推敲、经得起面试官对你抽丝剥茧的“盘问”。

有时候,你在回想自己过往一年工作经历时,发现好像没有什么特别值得拿得出手的自己亲自操盘的项目,或者有个项目值得拿出来说但自己仅仅是一个弱参与者。

这个时候你会面临两个问题:

面试中没有好项目可说

有好项目但自己参与不深容易被发现

对于这一块的最好解决方案是:静下来、深度思考、从头到尾认真回溯项目中每一个细节。

这里可以用star法则去梳理:

situation,项目背景是什么

task,你在项目中扮演的角色、拿到的任务是什么

action,你采取了什么样的行动、做了哪些具体有效的工作

result,取得了怎样的结果

以上4点是对于一个完整项目的必须项,而下面4点则有机会达到甚至超出面试官的预期:

对于项目从头到尾全盘审视后的思考

通过项目获得的能力层面、可复用经验层面等的总结

项目问题点总结,以及如果让你重新去做这个项目,你会怎样去优化

将项目和业务、甚至公司发展关联一起,找到更高一层的项目背景,以及这件事对于业务和公司层面带来的预期收益,体现出你的全局观

为什么提到(4)将项目和业务、甚至公司发展关联一起,找到更高一层的项目背景,以及这件事对于业务和公司层面带来的预期收益,体现出你的全局观?

“我曾经遇到过一位面试官,我问,你对于互联网这个大行业里,在不同领域跳槽,持什么态度?

他说,如果你做用户增长的时候,只是站在产品可增长点去思考问题,比如这个按钮应该放在哪里?这句文案怎么写?这样的话,你的发展路线是很窄的。但如果你能抽离出去,站在业务全局去思考增长这件事,那你就很容易成为20%的增长,对于换行来说没什么问题,因为你已经学习从具体业务中抽离出去,业务本身的陌生感,不再是你的最高门槛。”

所以,这里也顺便跟运营同学们说一句:也不用太担心换行。

因为我认为项目经历最为重要,所以再在这一块多说一些,在介绍自己的项目时,一定要记得两点:

1)要有策略,但更要有有效打法

什么是有效打法?

比如说用户生命周期运营体系,你的策略是通过数据分析找到关键数字指标,引导用户朝着关键数据指标成长,这个大策略是没问题的。

最终你落地的内容肯定也很多,但是最有效的打法是什么?

是具体到某张优惠券?还是某条文案?还是某个抽奖活动?

在讲述自己的项目经历时,如果遇到资历较深的面试官,他会给你机会让你把你提前准备好的长篇大论说完,但你也要做好你说的越多他可深挖的内容就越多的准备。

2)觉得项目很简单,无法纵深,要反思

这点是什么意思呢?

就是你可能没有完整参与、深度参与;或者你操盘了,但是事情很简单,你一直浮于做事,没有花时间去思考。

我举个例子:

发短信,如果面试官问你:请求成功率?下发成功率?回执率?退订率?不同类型文案的转化效果?不同类型用户的日常回流百分比?这些你能说出来吗?

其实发短信再简单不过,相信所有做过运营的同学都发过短信,但“发过”与“会发”之间还有一道鸿沟。

如果你能把发短信这件事理清楚,最终你通过优化提升了短信发送成功率、降低了短信成本、提升了ROI,这就是你的思考。

02

 有案例支撑的方法论 

这点,我认为很重要,但不必须。

对于不同工作年限的同学,面试官的预期不同,对你的要求也会不同。

但有案例支撑的方法论,可能会解决两个方向的问题:

  联系我时,请说在微商货源网看到的,谢谢!

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