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专访余承东:研发是华为领先的基础,用户推荐是增长的关键

来源:微商货源网  日期:2020-04-10 18:20
华为春季产品发布会之后,我应邀专访了华为消费者业务CEO余承东。必须要说,华为这场春季产品发布会做得非常轰

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华为春季产品发布会之后,我应邀专访了华为消费者业务CEO余承东。必须要说,华为这场春季产品发布会做得非常轰动,不仅是因为发布会上有了最新的拍照大杀器P40系列,而且还因为发布了一系列强大的产品和技术,在当下可以说给行业带来了一种振奋。

而这场发布会,也破天荒的在浙江卫视和江苏卫视进行了直播,这种卫视级别的转播也可以看出大家对华为的期待和支持。整场专访可以说是精彩异常,余承东也状态颇佳,多次延长了专访时间,要和媒体朋友们聊一聊,这大概也是这个特殊时刻的一种特殊心境。

整场采访涉及到了很多方面和产品,在我看来最为重要的大概有两个点,第一个点是华为为什么这么领先?答案很简单,是因为大规模的研发投入形成了实质上的技术优势。而另一个则是为什么华为终端能够在当下这种情况下逆势增长,这个其实就有一些秘诀的味道,而余承东也开诚布公地跟大家说,用户推荐度才是华为最为重视的指标,这也是华为能够在大环境剧烈下滑的情况下保持增长的关键。

研发保证技术领先

在这次发布会上,最重磅的产品自然还是华为的旗舰P系列了,而这次华为再度刷新了行业高度,尤其是被称之为超大杯的 P40 Pro +,率先在手机上实现了十倍光变,甚至有摄影老师昨天还拍到了空间站,可以说从拍月亮又提升了一大步,可以说是一个手机影像领域的奇迹。

余承东表示,“十倍光速变焦这是全世界最复杂的技术,我们能把这些技术搞定,费了巨大的研发投入,华为公司一年研发费用接近200亿美元 ,在全世界排前三名,在全世界所有的公司里,我估计这样增长下去,2020年可能会达到前一、二名。”

强大的投入为华为带来了更多的产品优势回报,比起行业里大部分厂商用堆料来做高端旗舰,华为的高端品牌打造更多的还是一个全方位的提升,包括了高端的设计、创新引领,真正给用户体验带来的颠覆性体验 ,这其实才是华为能够在高端市场得到用户认同的关键。

余承东表示,P40系列采用的四曲屏幕,难度极高,行业大部分厂商都没有办法做出这样的屏幕,华为为此做了一年多的实验,才搞定了这块观感似乎要溢出来的屏幕,比起摄像头的超强效果,这种屏幕上的努力更是一个看不到的地方的投入。而华为在这种看不到的地方的投入,可以说是行业内最认真的,这也是为什么华为产品品质一直有口皆碑的重要原因。

不过这样的投入也带来了巨大的成本支出,比如P40系列的摄像模组,就超过100美金,实在是业内最贵的摄像模组,余承东表示,这也使得一方面华为手机的价格不能太低,另一方面则是即便是价格比较高的情况下,华为产品依旧比同档产品有较高的性价比。这些其实在发布会的一些性能比较试验中就可以看出来。而目前华为的Mate系列和P系列加起来出货量已经超过五千万台,已经稳稳地占据了旗舰机的位置,尽管今年行业整体面临下滑挑战,但华为依旧要努力保证增长。

增长的关键

说起整个行业大势来看,显然是坏消息比较多,不过余承东对此还是保持了积极和乐观,尽管没有今年的业绩预期,但依旧保持了对整体业务增长的乐观看法。他说,从2月底开始到3月初业务就迅速恢复了。所以我们3月份取得非常好的增长,增长幅度还很大,所以我们整个一季度在中国市场增长幅度还比较大的。

余承东认为当下的情况对华为是一个机遇,一个是国内很多需求在增长,在家里办公、远程办公、远程学习导致大屏的产品,PC、平板和智慧屏增长迅猛。 一个是海外封城,导致上网设备的销售大量增长。还有一个就是,在去年华为因为受到美国制裁,海外市场受到了很大影响,让华为有时间做了充分的市场准备。但现在因为疫情,各个国家的市场都有很大的影响,很多品牌并没有做好这个准备,可能会受到很大的冲击。这几个方面整合起来看,尽管市场环境比较恶劣,但对于华为来看,反而“机”更大于“危”。

说起华为为什么还能逆势保证增长,余承东也公开了这个秘密,他说他最看重的核心指标不是销量曝光之类的数据,而是 NPS 净推荐值。他认为只有消费者用了你的产品愿意向身边的人推荐,才能保证品牌的快速增长。 而想要实现这个目标,则需要在消费者可以体验的地方下功夫。

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