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项目复盘,给我上了一场「产品规划」课

来源:微商货源网  日期:2020-03-25 23:59
复盘不是结束,而是开始,比复盘更有意义的是复盘后的行动。人的选择无法超越自己的认知,每个选择都是当时阶

a1153 项目复盘,给我上了一场「产品规划」课

复盘不是结束,而是开始,比复盘更有意义的是复盘后的行动。人的选择无法超越自己的认知,每个选择都是当时阶段的最优解,有些选择或许会导致失败,但复盘可以持续提升认知,帮助我们做出更好的选择。

「复盘」也称作复局,原本是围棋的术语,指在对局完毕后,重新复演一遍,从中找出对弈双方攻守的漏洞和绝妙之处及胜负的关键。

我们都有过这样的经历:如果站在高速飞驰的车流中,就会有一种失控感,会觉得恐慌;但如果站在路边看着车来车往,感受就会完全不同。你甚至还能理智的观察,谁是新手上路,哪个车变道没打转向。

复盘就是让你跳出自我,以旁观者的角度看待事件、他人和自己;只有“跳出画面看画面”,才能避免被繁琐的日常淹没,不至于浑浑噩噩的迷失了方向。

复盘的适用范围很广,只要与人相关的事件全部都可以拿来复盘,它能帮助企业和个人取得正向的进步。

复盘的作用不仅仅在于回顾历史,我们可以通过不断地复盘提升自己的认知,从而进行更为明智的抉择。

一、复盘给我上了一堂产品课

我刚入行时,在一家技术支持服务公司做产品,当时培训体系还不算完善,在工作的过程中难免有些摸石头过河的感觉。

我独立负责的第一个项目因为它的特殊时效性,项目进度非常赶,前期还算顺利,但在最后十天左右,客户开始频繁增改需求,而有些新需求甚至与前期的逻辑背道而驰,这就导致项目进度和时间规划被全盘打乱。虽然最后如期交付,但也给项目组同学带来了不少计划之外的工作负担。

这个项目结束后,我进行了一次深入的复盘,总结了四条复盘的核心功能:

1. 自省:在失败中找原因,在成功里找经验

回顾整个项目的流程,后期需求的不稳定不仅加大了人员的工作压力,也提升了项目成本,甚至差点导致无法如期交付。

究竟是什么导致一系列的问题产生?前期做些什么可以尽可能避免这样的情况发生?这个项目给我的教训以及未来工作可以汲取的经验是什么?

复盘之后我认为,问题的症结主要在于:产品规划时期对于客户需求的挖掘不够深入。

很多时候我们的客户和用户并不知道自己想要什么,或者他们知道却无法整理成直白的语言,这时候就需要产品经理进行挖掘。

对方说想要一辆更好的马车,真实需求是想要更快到达目的地,那么我们给他们汽车就会比马车更令人惊喜,需求也被更好的满足;如果我们只是给了他马车,需求也达成了,但不够好,不足以让产品具有竞争力或培养出自身看穿问题本质的能力。

项目初期,我只是研究了客户给我的行业资料以及使用了几个竞品,对于需求的把握并不完全——在这种的情况下,我就着手开始了规划原型的工作;但忽略了原型、各式文档只是表现层,是工具而非目的。

新手产品往往容易本末倒置,会因为产出了一份细致的报告或者漂亮的原型图而沾沾自喜。

这里要提醒一下和我一样的新手产品经理:绘制原型图是为了更好的沟通,更直观的了解产品形态;我们的工作是发现问题、满足用户需求,而不是“一个画图的”;产品经理绝对不该沉浸在画高保真原型的快感中,而忽略了真正重要的事情。

2. 了解个人与资源的局限

进行了自我反省,找到了问题的症结所在,接下来,就需要进一步了解,自身和周围环境资源的局限。

比如我负责的这个项目,前期没有深入挖掘需求是使得需求频繁变动,导致项目规划被打乱的一大原因。

但在此之外,这个项目本身对于产品规划还有一大局限,那就是有可能前期规划的再完善、需求挖掘再深入,但客户不同意——对方可能会因为前期预算等等原因,依旧按照最开始所做的简单规划开发产品;至于后期是否会再次变动需求,并不在我们的掌控之内。

另外,这次项目的几乎所有团队成员,相互之间都是第一次合作,能力到工作效率以及风格,都不了解,团队的配合也缺少些默契,这些会无形中提升沟通成本。

清楚的认识到局限性,可以帮助我们寻找更合适的对策来补足短板,修炼长处。

3. 优化自我、提升认知

我们都知道产品经理底层最重要的能力就是学习能力,而向上需要拥有战略眼光,对危机有预测和控制能力,能够做方法论建设等等。

复盘本身就是一种学习能力,通过有效提取历史事件的价值,有针对性的优化自我。而这又是获取更高层能力的基石。

  联系我时,请说在微商货源网看到的,谢谢!

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