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互联网人的苦,是从用户增长开始的!

来源:微商货源网  日期:2019-07-12 16:54
当我们谈论增长的时候,你是怎样理解的呢?笔者认为:以用户的啊哈时刻为中心,通过MVP、最大的单一化元素、组

互联网人的苦,是从用户增长开始的!

当我们谈论增长的时候,你是怎样理解的呢?笔者认为:以用户的啊哈时刻为中心,通过MVP、最大的单一化元素、组合创新等方式不断地获取,辅以数据化的手段,持续获取流量,最终完成北极星指标的全过程,这就是增长的底层逻辑。

在当下,用户增长对于互联网人来说,是一项苦逼的工作。即使你的团队疯狂加班,依然很难增长,面临着不少挑战:

流量红利不再,获客成本在剧增。

新增用户很难留存,用户容易流失。

使用了有效的方法去做增长,可是效果不显著。

优化了转化路径,但数据不增长。

很多企业遭遇增长瓶颈,显得有些焦虑,主要有以下三方面:

用户为什么没有产生自增长?只有花了钱去推广才有点效果,不推广就没有自增长。第二用户为什么不帮我转介绍?

老用户带来新用户这是相当重要的,朋友圈那么多刷屏的裂变分销,为什么别人成功了,但是自己公司实践的时候为什么没效果?

面临销售业绩的压力,企业能否利用增长的方法突破?

由于不同行业的业务场景是不一样的,那么增长背后的底层逻辑应该是怎样的,能否从中找到适合自己的增长方法呢?今天的文章希望对各位都有所启发。

用户增长的新诠释

用户增长,这个理念原本就是从国外引进来的,AARRR模型就是用户增长的体现,翻译过来用户增长就是获取、激活、留存、变现、推荐这样的一条主线。

但是国内的情况与国外大不相同,用户增长在国内自然就有了新的诠释。

1. 用户增长是新的工作方式

我认为,基于国内外的团队分工差异,用户增长式是新的工作方式。

目前,越来越多的公司出现了专门负责增长的职位,他们都相信专门的人负责增长,有统一的方向和目标,才会有成效。

举个例子,针对如何提升APP的DAU来实现商业变现,产品经理和运营所关注的点都是不同的:

产品经理会关注自己所负责的那个模块的UV以及在DAU中的占比,因为当这两个数值越高,DAU就会提升;

运营则会关注核心用户的活跃,还会通过活动的方式来提高活动UV,从而推动DAU上涨。

显然,产品经理和运营所做的工作不同,所对应的数据也不是同一个层面的,大家往不同的方向发力,不能集中公司的资源去推动增长,所以增长的效率会受到影响,因此需要有专人专注增长。

这就验证了观点:用户增长是具有明确目标的新工作方式。

2. 裂变不是增长的全部

每当谈论到增长,都离不开裂变,但是裂变不是增长的全部。虽然在AARRR模型中,裂变占有很重要的作用,但实际上获客的来源还有其他的方式,例如渠道投放、活动拉新等等。

在获客这个阶段,我们更多要思考如何洞察到用户的需求,针对需求提供可行的营销方式,裂变只是一种表现形式,而不是获客的本质。

所以,我们应当警惕把增长当作裂变这样的伪命题,增长的方式与用户本身的特点有关,在选择增长方式的时候要把ROI和ARPU值考虑进来。

增长的重要概念与误区

增长是可衡量的营销,但增长团队不是传统的营销团队或者市场团队,而是独立的团队,他们按照增长的理念搭建团队。例如:VIPKID、拼多多、趣头条等公司都是沿用了增长方法快速成长起来的。

在增长的方法里,我们可以找到几个重要的概念。

1. 增长的重要概念

1)PMF

P是产品,M是市场,F是配比,产品跟市场的匹配。先确认这个产品在目前的市场上是可行的。

增长是研究一个产品从1—10,从10—100,不是研究产品从0—1的,产品没有成立之前,不要去驱动增长,也不要用增长的方法试图让产品成立。

2)北极星指标

北极星指标用于衡量增长,是一个相对不变的战略目标,其他要素都要围绕这个目标来调整相适应。

3)啊哈时刻

其实这就是让用户感到兴奋的那个点。我们说的增长其实是围绕啊哈时刻去做的,它像一种力量,推动着用户去对你产生喜爱,对你产生转介绍,对你产生使用,所以我们要找到这个点。

如果没有啊哈时刻,用户是不知道他想帮你增长,也不知道为什么帮你增长,一定要有那个点。找出一个啊哈时刻让用户喜欢你,给用户是超出预期的感觉。

4)海盗模型

这是增长最初级的模型,即获取、激活、留存、收入和转介绍。

  联系我时,请说在微商货源网看到的,谢谢!

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