客户成交率做到100%的一些方法

栏目:微信营销方法时间:2019-08-01 03:25

客户成交率做到100%的一些方法

成交是每个企业都梦寐以求的,而成交率因企业的实力、销售能力不同而大有不同,我见过成交率低的,几乎没有成交,结果没多久公司倒闭了。成交率高的做到了100%,我在群里跟朋友们聊起这事,他们纷纷说这是骗子,怎么可能做到100%的成交率。

俗话说,眼见为实,若不是我亲眼所见,也很难相信,但的确是人外有人,山外有山。有个别厉害的公司,的的确确把成交率做到的100%,即来一个客户,签单一个,来两个签一双。就问你,怕不怕!

既然是真的,那么大家就更好奇了,他们是怎么做到成交率100%的呢?这里我就自己的所听所闻,给大家简单的复盘下,大概是从以下三个方面来做的。在看之前,大家要有个心理准备,要知道有些东西,就算告诉你了,你也学不来。以下提到的一些事情,可能就是这样的。

一、门面的搭建

二、客户类型分类

三、建立成交模型

一、门面的搭建

为什么首先要做门面的搭建呢?举个例子,我们在找服务供应商时,尤其是金额较大的,在签合同之前,一般都会去对方的公司考察下,看下公司的实力如何。如果去到公司,发现很low,那签单的希望就很渺茫了。

当然,如果客户是腾讯、阿里这样的就另说了,我们和他们签协议,都是走电子档,改都不能改的,就这还屁颠屁颠的签了。

市面上99%的公司都没有这个实力,所以在门面上一定要下苦功夫。这里说的门面的搭建决不仅仅是花多点钱,装修的高端大气上档次就可以了。

如果这么简单,那随便一个公司砸个百八十万在装修上,成交率就做到100%的话,这投资没多久就回本了。这里说的门面搭建指的是展示公司的实力,不是土豪气。

优秀的门面是怎样的呢?是客户到了公司,围绕公司走一圈,不需要商务做过多讲解,客户就拿定主意和你签单了,是不是很神奇。想做到这一点,其实不难,做好以下几个门面的搭建就可以了,它们分别是:实力厅、荣誉墙、客户见证和整齐划一的工作环境

实力厅:是公司产品的展示厅,稍微有点实力的公司都会有自己的展示厅,带着客户在里面转一圈,把自己公司最拿的出手,或者业内顶尖的产品放进去展示,遇到外行轻易的唬住了,遇到内行,那就更好了,不需要解释,内行一看就知道你们的实力所在了。

荣誉墙:很多传统企业都有荣誉墙,如果你们们公司没有,那赶紧的建一个。荣誉墙是体现公司软实力的一种有效方式,比如某某领导到公司视察,某某知名企业老板来公司考察等等,把照片放上去,当客户看到照片的瞬间,也许心里就打定主意和你们合作了。

有人可能会问了,没有知名人物合影怎么办呢?我稍微提示一下,你看微商是怎么和外国领导人合影的。

客户见证:销售在客户面前讲100句,不如客户说1句,大家明白了客户见证的重要性了吧。客户见证怎么展示出来是个大问题,最常见的方式是放在官网或者发朋友圈,但有个缺点是客户不一定看得到。

而门面搭建时,客户见证是可以用视频的方式来展现的,在接待室放一个显示屏,滚动播放客户见证,效果贼棒。

整齐划一的工作环境,这个不须多说,大家应该都能理解的,尤其是以销售为导向的公司,工作环境、人员穿搭、客户服务越整齐,越有说服力。

二、客户类型分类

第一部分比较好做,按照上面提到的,收集整理做出来就可以了,从这一部分开始就有点难度了,因为从这里开始,是拼脑子的时候了。

我相信很多商务在跟进客户时,从来没有做过客户分类的工作,各种类型的客户在商务眼里都是一个类型,即有需求的客户。

在过去是卖方市场的时候,不愁产品卖不出去,对客户粗暴式的分类是可行的。而现在到了买方市场,还沿用过去粗放式的客户管理方式,其结果是成交率越来越低。

对客户类型进行分类,大致上可以分为以下几类:比价型、求质型、口碑型和计时型。这几个类型涵盖了客户的主要类型,名词和大家的想的可能不一样,但客户类型说的是同一类,具体的解释如下。

比价型:这样的客户最多,报价过高是谈单失败原因中占比最多的一个。这样的客户,价格在决策中占了很大比重,有的客户甚至只看价格,其他一概不谈。

就像我们去买衣服,看完价格就默默离开了,放在工作中,有时候,我们报完价,客户也默默离开了。

求质型:比较看重质量的客户还是很多的,在他们眼里,只要质量好,多出一点钱也是可以的。

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